POLÍTICAS DE CAMBIO
POLÍTICAS DE CAMBIO
Si no estas conforme con nuestro producto o el talle no es el correcto tenes 30 días corridos desde la fecha de recepción de la compra. La prenda debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, y con la etiqueta puesta tal cual fue enviado por la marca. No hacemos cambios en prendas que hayan sido usadas, lavadas, o con fallas por mal uso, o por no respetar las instrucciones de lavado y secado que indicamos en la etiqueta.
Tenes dos formas para hacer el cambio:
- En nuestra tienda de Castelar o Palermo Soho.
- Desde tu domicilio. Generando el reembolso del paquete por correo o motomensajería, y te enviamos el producto de cambio. Tene en cuenta, que para cambios el servicio de reenvío es pago todo por el comprador. Sin importar si el primer envío fue gratis.
Política de pedidos no retirados en sucursal de Correo Argentino:
Cuando un pedido es enviado a una sucursal de Correo Argentino y no es retirado por el cliente dentro del plazo estipulado por el correo (generalmente 5 a 7 días hábiles), el paquete puede quedar retenido, ser devuelto o incluso extraviado por el operador logístico. Esta situación es ajena a nuestra tienda y genera costos adicionales.
Por ese motivo, es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del envío y acercarse a retirar el paquete en tiempo y forma.
IMPORTANTE!
LOS PRODUCTOS DE SALE NO TIENEN CAMBIO (NI POR TALLE NI POR COLOR) NI DEVOLUCIÓN.
Por cualquier inconveniente o duda con tu pedido envianos un mail a [email protected], un mensaje privado por instagram a @civilaclothing con el número de orden para que podamos solucionarlo, o contactarnos por whatsapp al +5411 6741 2445.
Gracias por elegirnos!